Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ng57

1.1. ng57 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "ng57" hoặc "Nền tảng") là đơn vị cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và xổ số số, nhằm phục vụ người chơi trưởng thành tại thị trường Việt Nam.

1.2. Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi ("Bạn", "Người chơi", "Hội viên") và ng57 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan. Mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đây đều không có giá trị ràng buộc nếu mâu thuẫn với các Điều khoản này.

1.3. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ng57, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ng57.

1.4. Ngôn ngữ chính thức của các Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ng57, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Tự nguyện tham gia dịch vụ mà không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo dạng ủy quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2. ng57 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về vi phạm các điều kiện tham gia nêu trên.

3.1. Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản ng57 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

3.2. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc. ng57 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác minh danh tính.

3.3. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho ng57 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.4. ng57 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, kể cả trong trường hợp bị lừa đảo hoặc tấn công mạng do lỗi bảo mật phía người dùng.

4.1. ng57 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được cập nhật tại trang nạp tiền chính thức.

4.2. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ng57;
• Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác;
• Số tiền giao dịch phải trong giới hạn tối thiểu và tối đa do ng57 quy định từng thời kỳ;
• Mọi giao dịch đều phải tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

4.3. Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công;
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các lệnh rút tiêu chuẩn, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. ng57 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Trong thời gian xác minh, lệnh rút tiền sẽ được tạm giữ và sẽ được xử lý ngay sau khi xác minh hoàn tất.

4.5. ng57 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.

5.1. Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng ng57 được xác định bởi hệ thống công nghệ của nhà cung cấp game hoặc kết quả sự kiện thực tế được xác nhận bởi bên thứ ba độc lập.

5.2. Cược đã được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống ng57 là ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại cược.

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, ng57 có quyền:

• Hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• Điều chỉnh kết quả về giá trị đúng nếu có thể xác định được;
• Từ chối thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng.

5.4. Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả cần được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

6.1. ng57 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi chính thức.

6.2. Các điều kiện chung áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi của ng57:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định, sau thời hạn sẽ bị xóa tự động;
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi rút tiền thưởng;
• ng57 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

6.3. ng57 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến các giao dịch thưởng đã được xác nhận trước đó.

7.1. Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ng57:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ng57 để trục lợi bất chính;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ng57 của mình;
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ng57.

8.1. ng57 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

8.2. ng57 chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người chơi đồng ý);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận.

8.3. ng57 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách bảo mật được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của ng57.

9.1. ng57 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, ng57 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ ho ạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.2. ng57 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng;
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người chơi;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do người chơi cung cấp;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả dù đã được cảnh báo trước.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ng57 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10.1. ng57 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe cũng như lợi ích lâu dài của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

10.2. ng57 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược;
• Thời gian nghỉ: Tính năng nghỉ ngơi giúp người chơi tạm dừng hoạt động trong khoảng thời gian tự chọn.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có vấn đề, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11.1. Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ng57 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

11.2. ng57 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đầy đủ;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Không qua được quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, ng57 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

12.1. ng57 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ng57 sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

12.2. Các Điều khoản được sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ng57 sau ngày hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

12.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào của Điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung mới.